英国《每日邮报》的一则报道再次让欧莱雅和对苯二胺（PPD）成为舆论关注的焦点。来自英国的报道称，欧莱雅染发剂及其所含的对苯二胺可能是致使英国38岁的朱莉•麦凯布昏迷的元凶。该事件让媒体对欧莱雅染发产品的安全隐忧追溯至七年前。2004年，英国《独立报》就称，欧莱雅的一款染发产品Movida被指导致一名妇人死亡和10多人皮肤严重灼伤。2006年5月和2007年3月，分别有三名英国居民在使用了欧莱雅染发剂后发生头部肿胀情况。严重的一位女生甚至出现呼吸困难和视力受阻。但7年来，欧莱雅方面坚称，欧莱雅的产品是绝对安全的，过敏例子非常少见。
尽管媒体报道热火朝天，但欧莱雅的消费市场似乎并未产生过大影响。
消费者：欧莱雅依旧为首选
中国的染发剂市场鱼龙混杂。消费者有一个普遍的观念：染发产品质量太差会对身体健康造成负面影响。爱美之心人皆有知，在担心安全的前提下，选择一个信得过的品牌产品是大部分人的消费准则。如此，欧莱雅、露华浓等国际品牌就较受消费者的欢迎。
近日，欧莱雅事件被频繁报道后，对消费者的消费行为又产生了什么影响呢？
染发剂市场有两大部分，一种是DIY开架通路产品，另一种是专业沙龙通路产品。
笔者在各大超市发现，摆满品牌染发产品的货架前略显冷清。但这并不全是欧莱雅的负面报道产生的直接影响。据超市工作人员介绍，本来购买染发剂的消费者就并不集中，欧莱雅事件是否影响了家用染发剂产品的销售还得看最终的统计报告。
但在专业美发店，欧莱雅却依旧是消费者的首选品牌。
笔者走访十多个美发店，询问其染发的高端产品，店员均推荐欧莱雅。
在一家美发店，恰巧碰到前来染发的顾小姐。顾小姐选择了欧莱雅的高端品牌iNOA。
顾小姐说：“知道最近媒体对欧莱雅染发产品的报道。但是相信那是个偶然。”顾小姐了解并相信对苯二胺的危害，但是相比较各类染发产品而言，她还是宁可选择欧莱雅。
顾小姐说：“有公众和传媒的监督，欧莱雅作为一个大品牌更注重市场形象，应该比其余的杂牌子的染发产品更来得可信些。”
美丽：两害相权取其轻
有资深美发师告诉笔者：“我相信欧莱雅在英国发生的染发剂过敏事件应该是偶然事件。任何染发、烫发产品都有危害，这是专业美发师和消费者所共认的。但是在所有染发产品中，欧莱雅还是属于效果较好、危害较小的品牌产品。”
笔者询问在其美发过程中，有没有遇到消费者过敏情况时，这位美发师说：“当然遇到过，但并不多见。有的顾客用上染发产品，皮肤接着起红疙瘩，需要迅速洗掉，吃片过敏药，一般就没什么事情了。”当笔者继续询问是否是欧莱雅产品过敏时，这位美发师说记不清牌子了，因为美发店的染发剂品牌比较多。
在染发产品的销售市场，消费者既然选择了染发，就已经接受了可能会对身体造成的伤害。但是伤害有大有小，消费者更愿意相信知名品牌的安全性。
而很多染发品牌也在寻求改进染发产品的安全性。巴黎欧莱雅在推荐其高端染发产品iNOA时，宣称它结束了传统含氨染发技术对于美发行业近百年之久的统治，消除刺鼻气味，成为无氨染发产品。
但在其产品说明中，依旧标明：含有对苯二胺等物质，可能产生过敏反应。
有专家指出：染发剂不含对苯二胺、铅等有害物质是很难上色的，只有将对苯二胺和蛋白质结合后，才能起到着色的理想效果，如果采用其他物质着色，效果可能会很差。
对苯二胺类：无关品牌的过敏源
美国曾经在加利福尼亚州对500多名经常接触染发剂的美发师进行调查后发现，美发师因肿瘤死亡的几率是常人的6倍。其中染发剂成分中的对苯二胺类争议最大。对苯二胺类是主要过敏源，许多消费者使用后会有红肿、发痒、湿疹过敏反应。它也可能破坏人体内的血球、阻碍代谢，发生贫血、乳癌、膀胱癌等疾病。
目前市面上的大多数染发产品都含有对苯二胺类成分。
2009年，露华浓、雪完美等5个品牌染发剂都曾因含有致癌的“毒物”而上过黑名单。
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